Win911使用案例:Win911基于文本的通知加快贝尔维尤(Bellevue)城市供水服务的

2020-10-12 14:56:00 栏目:win-911动态 查看()

Win-911使用案例:Win-911基于文本的通知加快贝尔维尤(Bellevue)城市供水服务的警报响应速度

风景如画的西雅图Subburb华盛顿贝尔维尤

贝尔维尤(Bellevue)是一座绵延起伏的中型城市(人口149,000),位于华盛顿州西雅图湖以东,在华盛顿湖畔。 它到处都是茂密的森林,公园和溪流,通常被评为“美国 最佳居住地”之一 ,这解释了为什么它拥有像微软,T-Mobile和Paccar这样的繁荣公司以及像Bill这样的著名科技百万富翁的家盖茨和杰夫·贝佐斯。

Win-911使用案例:Win-911基于文本的通知加快贝尔维尤(Bellevue)城市供水服务的警报响应速度

进水站显示了用于将原水分配给客户的水泵。 WIN-911可以监视这些远程站中的70多个,以获取Bellevue供水服务。

基础设施老化给员工带来压力

与许多同等规模的城市一样,贝尔维尤的供水基础设施也在老化。 一次供水总管中断导致房屋的服务时间延长。 作为回应,在接下来的十年中,已经拨出了近2亿美元用于更新或改造管道、泵、水库。

面对如此多的风险,维护人员需要提前预见问题,并在设备出现故障时迅速做出响应。 在下班后和周末,当现场工作人员不多时,这一点尤为重要。

可能出问题的情况很多,从管道压力波动到电源和通信故障再到防洪故障等等。 供水服务公司希望在进入Wonderware SCADA系统后两分钟内收到有关此类问题的警报。

下班后更快的警报响应

以前,自来水和废水处理部门使用寻呼机系统以及自动拨号器在下班后连接到应答服务。 为了提高响应速度,他们连接了WIN-911 SMS文本解决方案来代替它。 现在,当触发高压或低压警报时,文本会自动发送到通话中的操作员的智能手机。 如果在一定时间后没有人确认,则警报会立即升级到列表中的下一位技术人员,依此类推。

“由于WIN-911文本,早期发现管道压力低,在下班前已通知运营人员(他们通知维护人员)自来水问题。 紧急情况下,WIN-911在紧急情况下对我们做出了更快的响应。” Hetzler说。

Bellevue供水服务可帮助支持这种宜居性。 它的水,下水道和雨水系统遍布37平方英里,包括24个水库,22个泵站,145个主动减压阀站以及600英里以上的管道。

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典型的SCADA屏幕显示储水泵站以及WIN-911为Bellevue Water Service监视的一些警报
在到达SCADA的两分钟内收到警报
在到达SCADA的两分钟内收到警报